ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の不正アクセスによる個人情報の流出及び注意喚起について
更新日：2026年10月21日
ID番号： 64749
本市がふるさと納税の返礼品掲載及び寄附受付に利用しているポータルサイト「ふるさとチョイス」において、システムへの不正アクセスにより、会員登録をしている寄附者の個人情報が外部に流出したことが、運営事業者である株式会社トラストバンクから公表されました。
現在、関連サービスは停止しております。
※ 事実関係と影響範囲は、現在運営事業者が調査中です。
※ 最新の状況は運営事業者のお知らせよりご確認ください。
現時点で流出が確認されている個人情報
（1）対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
（2）件数：4,454,097件
（3）情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額
※ 上記は、現時点で確認できている、外部に流出した個人情報の件数及び内容であり、今後の調査により変動する可能性があります。
注意喚起
「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。
株式会社トラストバンクや関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。
このページに関するお問い合わせ先
政策推進課シティプロモーション係
電話：0561-88-2658
