概要

１　発生状況

　本市が利用するNet119緊急通報システム（注）の提供元業者である株式会社アルカディア（以下、「アルカディア」という。）のネットワークが外部から不正なアクセスを受け、登録している情報が漏えいした可能性があることが判明しました。

（注）Net119緊急通報システムとは、聴覚又は音声・言語機能等に障害があり、音声による119番通報が困難な方が、お持ちのスマートフォン等からインターネット (Web)を使って音声を用いることなく119番通報できるシステムです。

２　判明した経緯

　10月13日（火曜日） 第三者による不正アクセスが行われ、個人情報が漏えいした可能性があることをアルカディアが発表。

　10月14日（水曜日） アルカディアに状況を確認したところ、第三者による不正アクセスが行われたことを覚知。

3 漏えいした可能性がある情報

　Net119緊急通報システム登録者情報（26名・令和8年10月14日時点） 氏名、生年月日、性別、住所、メールアドレス、ファクス番号、その他サービス登録時に入力した情報。

　なお、現在のところ第三者に不正利用された情報はありません。

4 その他

　影響の有無・範囲については現在調査中です。不正アクセスの詳細については、サービス提供事業者のWebサイトをご確認ください。

　なお、本市が利用している「瀬戸市安全安心情報メール（forLINE）」（スパイラルローキャス株式会社）につきましては、現時点では個人情報が漏えいしたとの情報はありません。

関連情報

SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について（外部リンク）