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No.912 市長へのメッセージ~おくやみハンドブック

ページ更新日:2022年6月30日

 

 

 皆さまから市政に対するご意見をお聞きするため、「市長へのメッセージ」を受け付けています。市ホームページや市役所1階の設置箱から投稿することができます。どちらも必ず私がメッセージを読んでいます。この度、昨年度の集計結果の報告を「広報せと」7月号に掲載しました。ご意見の総数は357件。その都度、「回答」や「今後の対応」について該当する部署に指示をしています。内容によっては調査や対応に時間を要するものありますが、なるべく早く、できる限り返事を出すようにしています。メッセージの内容は「要望」が55.7%、「苦情」が28.8%、他に「施策・事務の改善提案」や「新施策の提案」が5.5%あり、参考になる意見も多くあります。そして中には、「感謝の言葉」がつづられたメッセージもあります。これも担当する職場へ紹介し、仕事を進める糧とさせていただいています。

 先日、「おくやみハンドブック」について、感謝のメッセージをいただきました。このハンドブックは、本市在住の方が亡くなられた場合の、主な手続き方法について案内をしているものです。ご不幸があった場合、限られた時間の中での沢山の手続きはとても大変なことです。これを順序だてて、漏れがないように適切な手続きができるようにと、職員が作り上げたものです。メッセージをいただき、職員も喜んでいます。

 今後も、わかりやすい市政、市民に寄り添った市政を行うため、皆さまの声をお聞かせください。

 

伊藤保德

 

 

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